{"id":28131,"date":"2025-06-12T10:08:39","date_gmt":"2025-06-12T08:08:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.villadoria.it\/?page_id=28131"},"modified":"2025-10-14T09:20:04","modified_gmt":"2025-10-14T07:20:04","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/villadoria.it\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termini e condizioni<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Il presente documento definisce i termini e le condizioni (di seguito, \u201cTermini e Condizioni\u201d) che regolano l\u2019accesso e l\u2019utilizzo del sito web (di seguito, il \u201cSito\u201d) di propriet\u00e0 di VILLADORIA SRL<\/strong> (di seguito, la \u201cCantina\u201d o il \u201cVenditore\u201d), nonch\u00e9 la vendita di prodotti vinicoli e servizi di visite in cantina (di seguito, i \u201cProdotti\u201d e\/o i \u201cServizi\u201d) tramite il suddetto Sito. Si invita l\u2019utente\/cliente (di seguito, il \u201cCliente\u201d o l\u2019\u201cAcquirente\u201d) a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di procedere all\u2019acquisto.<\/p>

  1. OGGETTO<\/strong><\/li><\/ol>

    I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di vini, altri prodotti enologici e visite guidate in cantina offerti dalla Cantina attraverso il Sito. L\u2019offerta si rivolge esclusivamente a Consumatori e\/o a Utenti finali che abbiano compiuto la maggiore et\u00e0 (18 anni) in conformit\u00e0 alla normativa vigente.<\/p>

    1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI<\/strong><\/li><\/ol>

      Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e Condizioni, di accettarli integralmente e di avere almeno 18 anni. L\u2019accettazione dei Termini e Condizioni \u00e8 condizione necessaria per poter procedere all\u2019acquisto; in caso di mancata accettazione, l\u2019acquisto non potr\u00e0 essere portato a termine.<\/p>

      1. REGISTRAZIONE E ACCOUNT<\/strong><\/li><\/ol>
        1. Per effettuare acquisti, il Cliente pu\u00f2 essere tenuto a creare un account personale sul Sito, inserendo i dati richiesti in modo veritiero e completo.<\/li>
        2. Il Cliente si impegna a mantenere riservate le credenziali di accesso al proprio account e sar\u00e0 responsabile di tutte le attivit\u00e0 compiute tramite lo stesso.<\/li>
        3. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l\u2019account del Cliente in caso di utilizzi sospetti, fraudolenti o contrari alla normativa vigente e ai presenti Termini e Condizioni.<\/li><\/ol>
          1. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI<\/strong><\/li><\/ol>
            1. Vini e altri prodotti enologici<\/strong><\/li><\/ol>

              Le informazioni e le immagini presenti sul Sito hanno il solo scopo di descrivere nel modo pi\u00f9 accurato possibile i prodotti offerti. Le eventuali lievi differenze nella presentazione grafica (ad esempio, differenze di annata o di etichetta) non costituiscono difetto di conformit\u00e0.<\/p>

              1. Visite in cantina<\/strong><\/li><\/ol>

                La Cantina offre visite guidate, degustazioni e altri eventi enoturistici. Le modalit\u00e0, gli orari, i prezzi e la disponibilit\u00e0 delle visite sono indicati all\u2019interno del Sito e possono essere soggetti a variazioni a seconda delle esigenze organizzative della Cantina, di eventi meteorologici o di altre cause di forza maggiore.<\/p>

                1. MODALIT\u00c0 DI ACQUISTO<\/strong><\/li><\/ol>
                  1. Procedura d\u2019ordine<\/strong><\/li><\/ol>

                    Il Cliente seleziona i Prodotti e\/o i Servizi desiderati e completa l\u2019acquisto seguendo la procedura guidata presente sul Sito. Prima di inviare l\u2019ordine, il Cliente \u00e8 tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti e del riepilogo dell\u2019ordine.<\/p>

                    1. Conferma dell\u2019ordine<\/strong><\/li><\/ol>

                      La ricezione dell\u2019ordine da parte del Venditore sar\u00e0 confermata mediante l\u2019invio di una comunicazione all\u2019indirizzo e-mail fornito dal Cliente. Tale comunicazione costituir\u00e0 unicamente conferma della ricezione dell\u2019ordine e non rappresenter\u00e0 accettazione definitiva, che avverr\u00e0 con l\u2019effettivo pagamento e la successiva conferma di spedizione\/erogazione del Servizio.<\/p>

                      1. Disponibilit\u00e0 dei Prodotti\/Servizi<\/strong><\/li><\/ol>

                        Qualora un Prodotto o una data per la visita non risultasse pi\u00f9 disponibile a causa di esaurimento scorte, modifica di date e orari o altri motivi, la Cantina ne dar\u00e0 tempestiva comunicazione al Cliente e proceder\u00e0 al rimborso di quanto eventualmente gi\u00e0 pagato o concorder\u00e0 con il Cliente un\u2019alternativa sostitutiva.<\/p>

                        1. PREZZI E PAGAMENTI<\/strong><\/li><\/ol>
                          1. Prezzi<\/strong><\/li><\/ol>

                            Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (\u20ac) e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA. I prezzi possono essere soggetti a variazioni in qualsiasi momento, ma tali modifiche non incideranno sugli ordini gi\u00e0 confermati.<\/p>

                            1. Spese di spedizione<\/strong><\/li><\/ol>

                              Le spese di spedizione, ove previste, sono calcolate al momento dell\u2019ordine e possono variare in base alla destinazione, alla quantit\u00e0 e al peso dei Prodotti acquistati.<\/p>

                              1. Modalit\u00e0 di pagamento<\/strong><\/li><\/ol>

                                Il Cliente potr\u00e0 effettuare i pagamenti con le modalit\u00e0 indicate sul Sito (carta di credito, PayPal, bonifico bancario o altri metodi disponibili). In ogni caso, il Venditore non avr\u00e0 accesso alle informazioni finanziarie sensibili del Cliente (es. dati della carta), che saranno trattate esclusivamente dal sistema di pagamento scelto.<\/p>

                                1. SPEDIZIONE E CONSEGNA<\/strong><\/li><\/ol>
                                  1. Tempi di consegna<\/strong><\/li><\/ol>

                                    I tempi di consegna dei Prodotti variano in base alla destinazione e sono indicati in via approssimativa sul Sito. La Cantina non sar\u00e0 responsabile di eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze imprevedibili (es. scioperi, blocchi stradali, condizioni meteo avverse).<\/p>

                                    1. Obblighi di verifica alla consegna<\/strong><\/li><\/ol>

                                      Al momento della consegna, il Cliente \u00e8 tenuto a verificare che l\u2019imballaggio non risulti danneggiato o manomesso. Eventuali danni vanno comunicati immediatamente al corriere e segnalati alla Cantina.<\/p>

                                      1. Luoghi e restrizioni di spedizione<\/strong><\/li><\/ol>

                                        La Cantina spedisce i propri Prodotti in Italia e, ove indicato, anche all\u2019estero, purch\u00e9 sia permesso dalle normative vigenti in materia di trasporto e distribuzione di bevande alcoliche. Il Cliente \u00e8 responsabile dell\u2019osservanza delle normative locali in materia di importazione di alcolici.<\/p>

                                        1. DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/li><\/ol>
                                          1. Recesso per i Prodotti<\/strong><\/li><\/ol>

                                            Ai sensi del D.Lgs. 206\/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che agisce in qualit\u00e0 di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei Prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni. Per esercitare il recesso, il Cliente dovr\u00e0 comunicare alla Cantina la volont\u00e0 di recedere mediante email o lettera raccomandata, fornendo gli estremi dell\u2019ordine.<\/p>

                                              • I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale e completi di ogni accessorio.<\/li>
                                              • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione del Venditore.<\/li>
                                              • Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso e comunque dopo la verifica dell\u2019integrit\u00e0 dei Prodotti restituiti, la Cantina provveder\u00e0 a rimborsare al Cliente gli importi pagati, incluse le eventuali spese di spedizione iniziali (fatti salvi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto).<\/li><\/ul><\/li>
                                              • Recesso per i Servizi (visite in cantina)<\/strong><\/li><\/ol>

                                                In caso di acquisto di visite guidate o degustazioni (servizi), il Cliente pu\u00f2 recedere rispettando le modalit\u00e0 indicate al momento della prenotazione o, in mancanza di specifiche indicazioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto del servizio, purch\u00e9 la visita non sia stata gi\u00e0 fruita o non sia prevista in data antecedente la scadenza di detto termine.<\/p>

                                                  • Eventuali penali di annullamento saranno specificate al momento della prenotazione.<\/li>
                                                  • Se la visita \u00e8 fissata entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto e il Cliente decide di recedere a ridosso della data, la Cantina potr\u00e0 trattenere una somma a titolo di penale o rifiutare il recesso, in conformit\u00e0 alle norme in vigore e alle condizioni comunicate al momento dell\u2019acquisto.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>
                                                    1. LIMITAZIONI DI RESPONSABILIT\u00c0<\/strong><\/li><\/ol>
                                                      1. La Cantina non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei Prodotti, inclusi danni causati da consumo eccessivo di bevande alcoliche.<\/li>
                                                      2. Qualora il Venditore comunichi la sospensione o modifica dell\u2019erogazione di determinati Servizi (visite in cantina, degustazioni, etc.) per motivi di sicurezza, riorganizzazione o per cause di forza maggiore, il Cliente non avr\u00e0 diritto a ulteriori risarcimenti oltre al rimborso delle somme eventualmente gi\u00e0 corrisposte per il Servizio non goduto.<\/li>
                                                      3. In caso di controversie relative alla consegna, la Cantina fornir\u00e0 ogni ragionevole supporto al Cliente nei confronti del vettore incaricato, ma non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per ritardi o disguidi ad essa non imputabili.<\/li><\/ol>
                                                        1. OBBLIGHI RELATIVI AL CONSUMO E ALLA VENDITA DI ALCOLICI<\/strong><\/li><\/ol>
                                                          1. Il Cliente che acquista vini o altri alcolici sul Sito dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni di et\u00e0 e di non effettuare acquisti per conto di soggetti minorenni.<\/li>
                                                          2. La Cantina si riserva il diritto di rifiutare l\u2019ordine o richiedere ulteriori informazioni qualora vi siano motivi per ritenere che l\u2019acquisto sia effettuato da minori di 18 anni o destinato a minori.<\/li><\/ol>
                                                            1. PROPRIET\u00c0 INTELLETTUALE<\/strong><\/li><\/ol>
                                                              1. Tutti i contenuti presenti o resi disponibili sul Sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, etc.) sono di propriet\u00e0 della Cantina o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d\u2019autore e di propriet\u00e0 industriale.<\/li>
                                                              2. Non \u00e8 consentito riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare in qualsiasi altra modalit\u00e0 per scopi commerciali o non commerciali qualsiasi contenuto del Sito senza l\u2019autorizzazione scritta della Cantina o dei rispettivi titolari.<\/li><\/ol>
                                                                1. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI<\/strong><\/li><\/ol>
                                                                  1. I dati personali forniti dal Cliente sono trattati dalla Cantina in conformit\u00e0 alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016\/679 – GDPR e D.Lgs. 196\/2003 e s.m.i.).<\/li>
                                                                  2. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, si invita il Cliente a consultare la Privacy Policy<\/strong> disponibile sul Sito.<\/li><\/ol>
                                                                    1. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                      La Cantina si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Le modifiche avranno efficacia solo per gli ordini effettuati successivamente alla data di pubblicazione.<\/p>

                                                                      1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE<\/strong><\/li><\/ol>
                                                                        1. I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.<\/li>
                                                                        2. Per ogni controversia relativa all\u2019interpretazione, validit\u00e0 e\/o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni e\/o dei contratti di vendita stipulati in base ad essi, il foro competente \u00e8 quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. In ogni altro caso, sar\u00e0 competente in via esclusiva il Foro di Asti.<\/li><\/ol>
                                                                          1. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                            Qualora una o pi\u00f9 disposizioni dei presenti Termini e Condizioni fosse dichiarata invalida, illecita o inefficace, ci\u00f2 non comporter\u00e0 l\u2019invalidit\u00e0, l\u2019illiceit\u00e0 o l\u2019inefficacia delle restanti clausole, che continueranno a rimanere in vigore ed efficaci.<\/p>

                                                                            1. CONTATTI<\/strong><\/li><\/ol>

                                                                              Per ulteriori informazioni, assistenza o reclami, il Cliente pu\u00f2 contattare la Cantina ai riferimenti di seguito indicati:<\/p>

                                                                              • Email<\/strong>: villadoria@villadoria.it<\/strong><\/li>
                                                                              • Telefono<\/strong>: +39 0173 626211<\/strong><\/li>
                                                                              • Indirizzo<\/strong>: Loc. Cappallotto n. 5 \u2013 12050 Serralunga d\u2019Alba (Cn)<\/strong><\/li><\/ul>

                                                                                Data di ultima revisione<\/strong>: 06\/06\/2025<\/strong><\/p>

                                                                                Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutti i punti sopra elencati. Per qualsiasi dubbio o chiarimento, si invita a contattare la Cantina prima di procedere all\u2019acquisto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                                                                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                                                                Politica di Cancellazione \u2013 Degustazioni Villadoria<\/strong><\/h3>

                                                                                Prenotazioni<\/strong><\/p>

                                                                                La prenotazione \u00e8 considerata confermata solo al momento della ricezione della conferma scritta da parte della Cantina Villadoria.<\/p>

                                                                                Cancellazioni da parte del cliente<\/strong><\/p>

                                                                                a) Cancellazioni fino a 48 ore prima dell\u2019orario previsto: Nessuna penale. Verr\u00e0 rimborsato per intero quanto pagato.<\/p>

                                                                                b) Cancellazioni effettuate da 48 a 24 ore prima dell\u2019orario previsto: Verr\u00e0 trattenuto il 50% dell\u2019importo totale.<\/p>

                                                                                c) Cancellazioni entro 24 ore o mancata presentazione (no-show). Verr\u00e0 addebitato l\u2019intero importo della degustazione prenotata. Nessun rimborso previsto.<\/p>

                                                                                Modifiche alla prenotazione<\/strong><\/p>

                                                                                Le richieste di modifica dell\u2019orario o del numero dei partecipanti saranno accolte in base alla disponibilit\u00e0. In caso di riduzione del numero dei partecipanti comunicata con meno di 24 ore di anticipo, sar\u00e0 comunque addebitato l\u2019importo per il numero originariamente prenotato.<\/p>

                                                                                Cancellazioni da parte della cantina<\/strong><\/p>

                                                                                In caso di impossibilit\u00e0 da parte di Villadoria di effettuare la degustazione per cause indipendenti dalla propria volont\u00e0 (es. condizioni meteorologiche avverse, eventi straordinari o esigenze produttive), il cliente potr\u00e0:<\/p>

                                                                                1. scegliere una nuova data senza costi aggiuntivi, oppure<\/li>
                                                                                2. richiedere il rimborso integrale dell\u2019eventuale somma versata.<\/li><\/ol>

                                                                                  Forza maggiore<\/strong><\/p>

                                                                                  In caso di eventi eccezionali o restrizioni che impediscano lo svolgimento dell\u2019attivit\u00e0, Villadoria offrir\u00e0 un voucher di pari valore, valido per una nuova degustazione entro 12 mesi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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